Nuevos Lanzamientos 2025.
Mejorar la Experiencia y el Servicio atrae y fideliza clientes.
Quizás el éxito o fracaso de un negocio dependa solo de un punto. Que la complejidad dependa de cada punto, parece una gestión inabarcable. Sin embargo para resolver, organizar y mejorar la secuencia comercial, es necesario configurar un plan que permita analizar cada instancia como única y conectarla con el resto, bajo los parámetros de calidad que valore el cliente.
Obtenga resultados rápidos con este libro!
El resultado exitoso de una cadena comercial depende de cada Touchpoints, por lo tanto habrá que configurar estratégicamente cada punta del iceberg con sus respectivos procesos internos, lo cual implica un trabajo interdisciplinario transversal entre áreas y equipos de trabajo.
Cómo construir el negocio con el Cliente.
Customer Centric es la estrategia que ubica al cliente en el centro de todas las acciones y decisiones de una empresa. Es un proceso de transformación estratégica exitosa liderada por el cliente. Esta mentalidad implica obsesionarse con las necesidades del cliente, definir y medir KPIs, orientar los presupuestos y empoderar al personal con una nueva cultura de servicio. Muchas empresas piensan que la mayoría de sus iniciativas están centradas en el cliente, pero ¿eso es realmente así? ¿hasta donde llega ese compromiso? ¿cómo puede la empresa actual reorientarse hacia una transformación sincera, orientada y liderada por el cliente?
Consíguelo en Amazon!
En este libro no solo encontrará respuestas y cursos de acción, sino que también podrá generar nuevas ideas para el crecimiento sostenido del negocio en mercados hipercompetitivos.
Conoce a tu Cliente.
Conozca mejor a su cliente y comprenderá su verdadero poder e influencia en el éxito del negocio. Cliente 360 Inteligencia Comercial, permite comprender la importancia y la necesidad de conocer cada vez más y mejor al cliente, para desarrollar estrategias comerciales más efectivas basadas en información y conocimiento actualizado del mercado.
¿Cómo construir un perfil integral 360 de clientes y desarrollar un sistema de Inteligencia Comercial, conociendo mejor a sus competidores y sustitutos? ¿Cuáles son las nuevas tendencias del comportamiento de un Hipercliente inteligente, cada vez más digital, exigente e impredecible? ¿Cómo obtener, organizar, procesar y utilizar información del mercado para desarrollar nuevas ventajas competitivas y potenciar los resultados comerciales? ¿Cómo desarrollar Estrategias de Cliente 360 con Inteligencia Artificial, e ir más allá de un simple CRM?
Consíguelo ahora!
Si quiere estar un paso adelante de la competencia y comprender verdaderamente el poder de decisión del nuevo cliente, este libro es su guía definitiva. Transforme sus estrategias comerciales basándolas en información, fortalezca sus decisiones en un mercado disruptivo y cambiante y lleve los resultados del negocio al siguiente nivel.