Estrategias enfocadas en el cliente.
En el contexto actual de cambio y transformación, la empresa debe orientar sus estrategias en el cliente. Esto implica conocer al cliente en profundidad para desarrollar productos, servicios y marcas que puedan satisfacer sus necesidades, deseos y expectativas. La clave del éxito de un sistema comercial está en el grado de conocimiento que se desarrollo del cliente, como un proceso constante y profundo.
Programas In Company a medida activos en 2024.
Modelo de Gestión Estratégica Integral.
Juan Pablo Barboza con su amplia trayectoria internacional de más de 15 años en 17 países en todas las industrias, ofrece un modelo de Gestión integral de Innovación, Marketing, Experiencia y Servicio al Cliente, Ventas, Comunicación y Desarrollo organizacional para el aceleramiento y potenciamiento de resultados.
Consultor, capacitador, coach & Speaker Internacional en 17 países de Latinoamérica.
Se ofrece el desarrollo estratégico de Innovación, Comercialización y Desarrollo organizacional a través de programas de corto, mediano y largo alcance. Con una metodología integral de capacitación, coaching, mentoring y consultoría, es posible organizar, planificar y ejecutar estrategias enfocadas en el cliente de manera más efectiva, acelerando resultados y empoderando a gerencias y equipos de trabajo.
Estrategias enfocadas en el cliente.
El enfoque Customer Centric permite alinear a la empresa con las necesidades, deseos y expectativas del cliente, pero será necesaria una transformación, estratégica, comercial, cultural y digital que permita dar consistencia y efectividad a las acciones.
Gestión Estratégica de Experiencia & Servicio al Cliente.
En este libro se analizan y comentan los aspectos más importantes de la gestión estratégica de experiencia servicio y atención al cliente en el contexto estratégico comercial integrado que debe tener cualquier empresa que desee aumentar y retener clientes. Cada punto de contacto con el cliente puede definir el éxito o el fracaso de la relación comercial.
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